Betalningssätt
I vår webbshop erbjuder vi betalning med kreditkort eller mot faktura (se Klarna´s hemsida för deras avtal). För att kunna handla i vår webbshop måste du vara minst 18år.
Leveranser
Inom Sverige
Order som beställts före kl 12.00 varje vardag skickas i regel under samma dag, och levereras då 1-3 dagar efter. För ordrar beställda under helg eller efter kl 12.00 så packas din order och lämnar vårt lager närmaste vardag efter din order är lagd. För ordrar beställda till våra butiker är leveranstiden 1-2 dagar, varav kund blir meddelad när paket finns att hämta ut. Det kan hända att någon vara är tillfälligt slut och då är leveranstiden max 10 dagar, vilket då meddelas kunden. Önskar du av detta fall annullera ordern, vänligen meddela oss detta via mail kundtjanst@parfymeri-l.se, eller per telefon 018 - 18 31 25. Vi levererar produkterna som postpaket och du får därmed full försäkring samt spårbart kollinummer på din leverans. Du kan även välja att bli aviserad via SMS. Observera att Postens liggtid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe. För paket
Utanför Sverige
För leverans utanför Sverige ber vi dig kontakta oss på kundtjanst@parfymeri-l.se innan du gör ett ditt köp. detta så att vi kan ge dig ett konkret svar om fraktkostnad samt leveranstid.
Ej uthämtade paket
Det är kundens ansvar att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om Parfymeri-l.se får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller ej hämtats ut, är det åligger det kunden att betala ny frakt. Om ett paket ej lösts ut på posten eller ej blivit uthämtat på utlämningsställe, förbehåller vi oss rätten att fakturera dig för de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur + hanteringskostnad som uppnår en totalt på 250.-SEK. Ditt paket ligger normalt i 14 dagar hos postombudet innan de skickas tillbaka till vårt lager. Vid fler än 2 outlösta paket spärras ditt kundnumret i våra register.
Priser
Priser i Parfymeri L webbshop är angivna i svenska kronor, inklusive moms. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser och förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera felaktiga priser och texter. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar (som kan uppkomma pga förändrade priser från våra leverantörer eller valutaförändringar), lagerförändringar och eventuella tekniska fel i webshopen, browser eller server.
Fraktkostnad
Inom Sverige
Vår standardfrakt är 29 kr, och full försäkring på din order om något skulle hända på vägen till ditt utlämningsställe. Du får fraktfritt på din beställning om ordervärdet överstiger 500 kr.
Utanför Sverige
Inom Europa så är vår standardfrakt 195 kr (inkl moms). Du får spårbart trackingnummer på din order så du kan följa din beställning var den befinner sig samt du har full försäkring ifall något skulle hända med leveransen på väg till dig. Din order levereras fraktfritt inom EU vid order över 1000 SEK (inkl. moms).
Kvitto/Orderbekräftelse
När du lagt en godkänd beställning så erhåller du ett epostmeddelande som gäller som orderbekräftelse. Tillsammans med din leverans får du sedan ett papperskvitto. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och meddela oss så skickar vi om bekräftelsen.
Reklamation/Ångerköp/Avbeställning
Mottagaren är ansvarig för att kontrollera att leveransen och produkterna är oskadda i samband med mottagande av paketet. Vid eventuella problem med paket eller saknade varor så måste ett skriftligt meddelande skickas via vårt kontaktformulär inom tre dagar.
För reklamationer, ångerköp och avbeställning, se vår sida för returhantering. Returer som skickas till Parfymeri-l.se och som saknar RMA nummer returneras till avsändaren mot postförskott utan åtgärd och vi debiterar för vår frakt- och hanteringskostnad.
Personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan endast används internt av Parfymeri-l.se. Din e-postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning. Vi förbehåller oss också rätten att i vissa fall göra reklamutskick till den e-postadress du uppger om du inte angett att du inte vill ha dessa. Vill du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta vår kundtjänst (Se information under Kontakta oss).
Garanti & anvisningar
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Parfymeri-l.se lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt, om du är osäker på vad produkten innehåller, kontakta vår kundtjänst innan beställning.
Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
Vi följer Konsumentverkets rekommendationer för e-handel. Konsument har på sin sida lag om konsumentskydd vid distansavtal mm. Den närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av denna.
Ångerrätten gäller dock inte varor där förseglingen/plomberingen brutits. Den gäller endast om varan med originalförpackning är i oförändrat skick och produkten oanvänd. Ångerrätt är ej tillämplig för företag eller för hygienprodukter.
Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas härigenom utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet. Parfymeri-l.se förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering.
Allmänt
Alla försök till bedrägeri polisanmäls.